Votre colis a un visage. 

À l’approche de Noël, les livreur.euses enchaînent les tournées, parfois jusqu’à 50 à 100 colis par jour. Trouver une place pour se garer, repérer la bonne entrée, joindre un client… chaque livraison demande du temps et de l’énergie.

Pendant le Covid, nous les avons applaudi(es). Aujourd’hui, ils ou elles sont souvent oublié(e)s. 

Même lorsque le transport est offert, il n’est jamais gratuit : quelqu’un travaille pour acheminer votre commande jusqu’à vous.

Bien sûr, nous attendons tous un service de qualité. Mais facilitez leur la tâche :

• relisez l'adresse de destination, le code d'accès, le numéro de téléphone et les indications spécifiques pour la livraison quand vous passez la commande,
• vérifiez vos mails et vos spams où nous vous envoyons toutes les informations utiles pour la livraison,
• lors de la réception, signez le bon de réception en indiquant tout dommage constaté sur le(s) colis.

Toute l’équipe d’Europe & Nature remercie ses clients, vous souhaite de belles fêtes de fin d’année et remercie chaleureusement toutes les équipes de livreur.euses qui travaillent pour votre satisfaction.